Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Duusty ApS
Duusty ApS
Amagerfælledvej 106
2300 København S
CVR: 36044225
Betaling
Duusty ApS modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)
Duusty ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Duusty ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Alle ordrer afsendes som udgangspunkt samme dag, som ordren er afgivet.
Duusty ApS leverer din ordre til nærmeste DAO pakkeshop.
Fragten fremgår af betalingssiden.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".
Du vil altid modtage et track-and-trace-nummer, så du kan følge din pakke, fra vores lager og til pakkeshoppen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dages periode starter den dag hvor ordren er din besiddelse.
Du afholder som kunde selv alle omkostninger forbundet med returneringen.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønsker du, at gøre brug af din fortrydelsesret, SKAL dette meddeles skriftligt på mailadressen hej@duusty.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret samt dit ordrenummer.
Retur/ombytninger sendes til:
Duusty ApS
Amagerfælledvej 106
2300 København S
hej@duusty.dk
Som forbruger bærer du ansvaret for forsendelsen, indtil den er fremme hos os.
Alle produkter og alt emballage skal være i samme mængde og stand, som da du modtog dem.
100 dages tryghedsgaranti
Udover de lovpligtige 14 dages returret som nævnt ovenfor, tilbyder Duusty.dk 100 dages tryghedsgaranti. Denne garanti giver dig som forbruger en udvidet fortrydelsesret på 100 dage, som gælder fra den dag du modtager din ordre.
Proceduren for returnering af produktet er den samme som nævnt i afsnittet ovenfor.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Duusty ApS at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Duusty ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Duusty ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Reklamationer fremsendes til:
Duusty ApS
Amagerfælledvej 106
2300 København S
hej@duusty.dk
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Duusty ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Duusty ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Duusty ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Duusty ApS er: Alexander Sterler
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Duusty ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hej@duusty.dk.
Cookies
På http://duusty.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på http://duusty.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Duusty ApS's hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: info@duusty.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.